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Clientes do Nubank foram surpreendidos na manhã desta sexta-feira (12) ao receberem um e-mail informando, de forma equivocada, que o Banco Central teria decretado a liquidação extrajudicial da instituição financeira. A mensagem, enviada por um canal oficial do banco digital, rapidamente gerou preocupação entre correntistas e se espalhou pelas redes sociais, onde usuários compartilharam capturas de tela e buscaram informações sobre a situação da empresa.
Diante da repercussão, o Nubank divulgou uma nota esclarecendo que o comunicado foi enviado por engano em razão de uma falha operacional. Segundo a instituição, o problema foi identificado rapidamente e todas as medidas necessárias foram adotadas para corrigir o erro. O banco ressaltou que segue operando normalmente, com todos os serviços funcionando sem qualquer interrupção, e pediu desculpas aos clientes pelo transtorno causado.
O Banco Central também se manifestou para desmentir o conteúdo da mensagem e confirmar que não existe qualquer determinação de liquidação extrajudicial envolvendo o Nubank. Com os esclarecimentos oficiais, a situação foi normalizada e as dúvidas dos clientes foram esclarecidas. Apesar do susto, contas, cartões, investimentos e demais serviços da instituição continuam funcionando normalmente em todo o país.