Os números de atendimento ao cliente das Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) estão passando por uma mudança. Agora o telefone ficará com 11 dígitos. Um zero a mais será acrescentado após o 0800, a partir da próxima segunda-feira, 28 de setembro.
De acordo com o gerente regional da Celesc em Mafra, Leandro Gonçalves de Oliveira, a mudança está sendo realizada pela operadora que presta serviço de telefonia a Celesc, seguindo uma determinação da Agencia Nacional de Telecomunicação (Anatel), que atende a resolução número 709 de 27 de março de 2019.
O número para o atendimento emergencial será o 0800 048 0196 e o comercial 0800 048 0120. “Única mudança para o cliente é foi acrescentado um zero após o 0800”, coloca o gerente. As ligações continuam gratuitas e podem ser realizadas pelo telefone fixo ou celular. Todos os serviços continuam os mesmos.
Segundo Oliveira, os clientes não precisam se preocupar pois quando os números antigos forem desativados, uma mensagem gravada no sistema informará o número novo. Esta mensagem ficará ativa até o final do ano.