O atendimento será das 8 horas da manhã até o meio-dia
A Sanepar vai abrir neste sábado (13) as Centrais de Relacionamento de 34 cidades, para atendimento aos clientes de forma presencial. O atendimento será das 8 horas da manhã até o meio-dia. Os clientes podem solicitar qualquer serviço, e também negociar o parcelamento de débitos.
As famílias que se enquadram nos critérios do programa Água Solidária podem aproveitar para fazer a adesão ao benefício, que tem tarifa 77% mais barata do que a convencional. Os critérios do Água Solidária são: renda de até meio salário mínimo por pessoa, imóveis de até 70 metros quadrados e consumo de até 2,5 mil litros de água por mês/pessoa.
Os documentos necessários são a conta mensal de serviços de água e esgoto da Sanepar; IPTU atual do imóvel, documento de autorização da prefeitura ou de autoridade superior; dos moradores: RG, CPF ou certidão de nascimento para menores de 18 anos; Carteira de Trabalho e último contracheque e, para aposentados, o extrato do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) do último salário.
Caso não possua comprovante de renda, o cliente deve apresentar documento comprobatório de serviços autônomos expedido por associação de moradores ou clubes de serviços, onde é necessário constar a renda recebida, e em anexo cópia da Ata da nomeação do presidente da entidade. Usuário cadastrado em algum benefício dos Governos Federal, Estadual ou Municipal deverá apresentar o último extrato contendo o valor recebido.
No programa Água Solidária, a tarifa de água (até 5 m3) é de R$ 13,10, enquanto na tarifa residencial normal é de R$ 48,97. Para os mesmos 5 m3, o serviço de água e esgoto fica em R$ 19,66 para os inscritos no Água Solidária. Na tarifa normal, os dois serviços custam R$ 88,16.
É importante lembrar que o cadastro dos clientes junto à Sanepar precisa ser atualizado regularmente. Caso ocorra alteração no número de moradores do imóvel ou da renda familiar ou se o cliente mudar de endereço, é necessário informar à Sanepar a fim de que o benefício do Programa Água Solidária seja mantido.
OUTROS CANAIS – Além das Centrais de Atendimento, o cliente pode solicitar serviços pelo telefone 0800 200 0115, pelo WhatsApp 41 99544-0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, pelo site www.sanepar.com.br (na parte de clientes).
ALERTA – Ao buscar serviços da Sanepar pela internet, os clientes devem redobrar a atenção para não entrarem em sites falsos, que simulam o site da Companhia e geralmente são patrocinados. O endereço virtual da Sanepar é www.sanepar.com.br.
Confira os endereços:
Almirante Tamandaré
Av. Emílio Jonhson, 930 – Centro
Araucária
Rua Miguel B. Pizzato, 186
Campina Grande do Sul
Rua Leonardo Francischelli, 462 – Jardim Paulista
Campo Largo
Rua Vereador Arlindo Chemim, 148
Pinhais
Rua Dezenove de Novembro, 48 – Centro
Colombo
Rua Kelvin, 50 – Guarani
Rua XV de Novembro, 26, Loja 01 – Centro
Curitiba
Bairro Novo – Rua Tijucas do Sul, 1700
Boa Vista – Avenida Paraná, 3600
Cajuru – Avenida Prefeito Maurício Fruet, 2150
Carmo – Praça do Carmo, s/n
Fazendinha – Rua Carlos Klemtz, 1700
Pinheirinho – Rua José Rodrigues Pinheiro, S/N
Rui Barbosa – Praça Rui Barbosa – Centro
Santa Felicidade – Av. Santa Bertilla Boscardin, 100
Fazenda Rio Grande
Av. Paraná, 1408, loja 60
São José dos Pinhais
Rua Veríssimo Marques, 1100 – Centro
Rio Branco do Sul
Rua Domingos de Faria, 222 – Centro
Itaperuçu
Rua Salvador de Farias, 190 – Vila Cubas
Tatuquara
Rua Olivardo Konoroski Bueno, s/n
Piraquara
Av. Getúlio Vargas, 1407
Guarapuava
Rua Azevedo Portugal, 1021 – Centro
União da Vitória
R. Visconde de Guarapuava, 80 – Porto União (SC)
Ponta Grossa
R. Balduíno Taques, 1150 – Centro
Telêmaco Borba
Av. Vice-Prefeito Reginaldo Guedes Nocera, 68
Foz do Iguaçu
Rua Antônio Raposo, 693 – Centro
Cascavel
Rua São Paulo, 1060 – Centro
Toledo
Rua Guarani, 1893
Francisco Beltrão
R. Antônio Carneiro Neto, 2493 – Alvorada
Pato Branco
Rua Clarice Soares Cerqueira, 185
Londrina
Rua Sergipe, 1738 – Centro
Rua Bélgica, 1345
Av. Saul Elkind, 3341 – Zona Norte
Cambé
Av. Brasil, 200
Apucarana
Rua Galdino Gluck Júnior, 280
Arapongas
Rua Condor, 916
Cornélio Procópio
Rua Goiás, 400
Santo Antônio da Platina
R. Mal. Deodoro da Fonseca, 373 – Centro
Maringá
Av. Prudente de Morais, 493 – Zona 7
Umuarama
Av. Presidente Castelo Brancos, 3525
Cruzeiro do Oeste
Av. Brasil, 2685
Cianorte
Praça João XXIII
Campo Mourão
Av. Capitão Índio Bandeira, 1620
Paranavaí
Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 780
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