Foto: Divulgação
O Procon de União da Vitória participa juntamente com o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), da Secretaria de Estado da Justiça, Família e Trabalho, da Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil) e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) do mutirão online de negociação de dívidas.
A ação que acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos www.consumidor.gov.br , envolve mais de 90 bancos e instituições financeiras e encerra no dia 30 de setembro.
Para participar do mutirão online, basta o consumidor acessar o site www.consumidor.gov.br , preencher o cadastro e informar corretamente seu telefone e email para facilitar o contato. Em seguida, com seu login e senha poderá localizar a instituição com a qual possui dívidas, efetuar o relato do seu problema informando que deseja participar do mutirão de negociação de débitos e o fornecedor terá o prazo de até 10 dias para apresentar uma proposta ou a resposta para a demanda do consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno prestado.
“A iniciativa possibilita que consumidores que estejam com dívidas negociem seus débitos sem precisar se deslocar de casa ou do trabalho, de forma fácil e segura por meio desta ferramenta que é um instrumento de cidadania. Mas para aqueles consumidores que não tenham acesso à internet ou necessitam de maiores esclarecimentos estaremos à disposição para auxiliar neste sábado, dia 28, das 9h às 12h, na sede do Procon de União da Vitória”, enfatiza a coordenadora do Procon local, Micheli Oaniéski Viganó.
Serviço:
O Procon de União da Vitória está localizado na praça Coronel Amazonas, nº 46, no Centro de União da Vitória e o contato telefônico é 3524 43 46.
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