Os problemas com a falta de água no Vale do Iguaçu continuam com frequência. Na última semana e também nesta segunda-feira, 26, vários munícipes reclamaram da falta de água ou de água suja saindo das torneiras. O gerente regional da Sanepar, Bolivar Menoncin, falou com exclusividade na edição de hoje do Jornal Colmeia e esclareceu o ocorrido.
Para os bairros Cristo Rei e Muzolon o problema se deu pelo furto de alguns cabos de linha física, que são cabos telefônicos. De acordo com Menoncin, as operações são controladas por um centro de controle operacional. A comunicação entre as bombas e a central se dá de duas formas: algumas por meio de linha física (cabos telefônicos) e outras via rádio. Com o furto desses cabos houve então o problema de falta de água.
O serviço de telefonia já está resolvendo o problema e até o final desta tarde é esperado que a situação seja normalizada. As bombas funcionam de acordo com a demanda de cada região. O monitoramento do funcionamento é essencial para que não haja uma pressão muito alta na tubulação e a mesma venha a se romper, principalmente na madrugada que é um período em que o consumo caí bastante.
Para o gerente regional da Sanepar, o sistema de abastecimento traz muitos desafios e acaba sendo percebido de uma única forma pelo cliente: a falta de água e/ou a água turva na torneira. Ele coloca que esse problema se dá por meio de diversas situações, “não acontece de uma mesma forma”, diz.
Água turva
A água turva nas torneiras é causada principalmente pela movimentação da água em função da pressurização e despressurização da rede. Menoncin cita os dois eventos de falta de água no mês de março e abril. Em abril o problema se deu especificamente por falta de energia. Um eucalipto foi cortado e caiu em cima da rede elétrica da Copel, próximo à uma estação de tratamento da Sanepar. Com isso a empresa não conseguiu estabelecer de imediato a volta de energia para que o abastecimento de água não fosse comprometido. O concerto levou quase 5 horas. “Nesse período a gente não conseguiu produzir água porque desabasteceu”, afirma.
Moradores do bairro Cidade Jardim, São Basílio Magno e Rocio também reclamaram da água suja saindo das torneiras. De acordo com o gerente regional, da estação de tratamento não saí água turva. Caso não seja possível produzir água dentro do padrão de qualidade exigido pela legislação, não é realizada a distribuição. “Se a opção nossa for faltar água ou distribuir água fora do padrão, nós vamos deixar faltar, mas não vamos distribuir uma água fora do que a legislação exige”, coloca.
Orientações
Os problemas com a água estão relacionados com a velocidade da rede. Há vários eventos rotineiros que ocasionam as situações de falta de água como, vazamentos e rompimentos, oscilações de energia que fazem as bombas ligarem e desligarem, falhas mecânicas nos motores das bombas e oscilação de pressão na rede.
Normalmente quando o abastecimento se normaliza, ao abrir a torneira a água saí turva. É orientado que deixe a torneira aberta até a água vir limpa. Caso não ocorra, é pedido que se acione a Sanepar pelo 0800 ou outros canais de reclamação listados ao final desta matéria. Assim, uma equipe será acionada para verificar se a água que está turva é proveniente da rede e então tomar todas as providências necessárias.
É importante reportar as reclamações, não só para resolver o problema o mais rápido possível, mas para que um histórico da região seja gerado. Com isso a Sanepar conseguirá realizar um planejamento de ações futuras que tenham subsídios para resolver os problemas que surgirem.
Lembrando que a água branca indica uma questão de qualidade, pois são microbolhas de ar dissolvidas na água. “Essa água poder ser consumida sem problema algum”, afirma Menoncin.
Infelizmente os bairros mais distantes e mais altos são mais suscetíveis aos problemas com a falta e pressão de água. Se há um vazamento, por exemplo, 5km antes em um bairro vizinho, mas que utiliza a mesma linha para levar água a parte alta, haverá um problema de despressurização.
“A gente procura morar mais no alto, em União da Vitória e Porto União, porque tem medo das enchentes. A enchente não vai chegar na parte alta, ou se chegar, vai ser o último local. Com o abastecimento é o contrário, quando falta, é na parte alta que falta primeiro e é na parte alta que reestabelece por último”, finaliza.
Ouça a entrevista na íntegra:
Serviço para reclamações e pedidos
0800 200 0115
Site: http://site.sanepar.com.br/
Aplicativo Sanepar Mobile: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.sanepar.saneparmobile&hl=pt_BR&gl=US
Atendimento presencial: Rua Visconde de Guarapuava, nº 80, centro de Porto União
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